El marketing y la Realidad Aumentada

Hacemos visible tu negocio en terminales tipo smartphone que usan navegadores de realidad aumentada como LAYAR (app gratuito para iphone, android y symbian).

TENDENCIAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD

MARKETING, TENDENCIAS Y USOS ENERO-2012

A continuación se exponen datos sobre marketing, tendencias y usos relacionados con nuestra actividad recopilados de diferentes estudios realizados sobre el año 2011 y previsiones para los próximos años.

• USO DE LOS SMARTPHONES

El uso de este tipo de terminales ha experimentado un considerable aumento en 2011.

En España, en el año 2010, había un 29% de usuarios mientras que en 2011 este porcentaje a aumentado hasta el 71%.

Esto es debido al cambio en las preferencias de los consumidores, ávidos de tener más posibilidades de las que ofrecían los terminales móviles comercializados hasta ahora y, en consecuencia, a la importante apuesta realizada por las operadoras de telefonía en la comercialización de los mismos.

El consumidor español y el móvil

Un estudio revela que las actividades favoritas de los usuarios de móviles españoles son: la búsqueda de información (91% utiliza motores de búsqueda o Apps de geolocalización ), la reproducción de vídeos (el 72% visualiza vídeos en el móvil) y el acceso a redes sociales (43% accede a ellas diariamente).

Muy destacable es el hecho de que el 20% de los usuarios de smartphones compra a través de su móvil o realizando consultas en el mismo , bien sea a través de internet o utilizando aplicaciones específicas .

Si miramos el resto de Europa Occidental, este dato sólo es superado por Reino Unido, con un 28% de tasa de comercio a través del móvil e Italia con un 23%.

Los productos más buscados son entradas, ropa, complementos, servicios y viajes.

Un 84% de los usuarios de smartphones utilizaron Apps para sus búsquedas, siendo las de geolocalización las más usadas. Un 81% utilizó el correo electrónico y un 72% visionaron videos en youtube.

Está claro que la tendencia principal es el uso de buscadores, bien sea en internet o utilizando aplicaciones específicas. Hay que tener en cuenta que, cada vez más, las búsquedas se realizan para localizar servicios de cercanía y poder interactuar con los mismos, bien sea con acceso a webs o llamadas de teléfono.

• GEOLOCALIZACIÓN

Una de las tendencias actuales del marketing es la Geolocalización.

Esta es posible gracias a que los terminales tipo Smartphone cuentan con dispositivos GPS, acelerómetros y brújulas.

Este tipo de servicios ha experimentado un importante crecimiento, proporcional al aumento de los Smartphones.

En 2010 apenas un 24% quería estar localizable, mientras que en 2011 el interés llega ya al 51% .

Posiblemente servicios como Foursquare y Layar han servido como elemento educador de las posibilidades de la Geolocalización y de los problemas reales que pueden implicar.

Los usuarios empiezan a diferenciar entre “ preservar la intimidad ” y “ estar localizable ” como dos conceptos independientes. Asumen que pueden preservar su privacidad con la simple decisión de “para quién”, “para qué” y “cuándo” desean estar localizables.

Este tipo de aplicaciones están cambiando los usos y costumbres, ofreciendo nuevas posibilidades, tanto a los anunciantes como a usuarios.

A los anunciantes les ofrece posibilidades de interacción con sus clientes potenciales, al estar localizables de forma sencilla y, además, selectiva , ya que los usuarios realizan búsquedas concretas de aquello que precisan. Es posible ofrecer al usuario múltiples opciones como el acceso a la web del anunciante dónde pueden consultar información e incluso recibir y descargar cupones de descuento y ofertas (cuponing), poder realizar directamente una llamada al anunciante, etc.

Otra de las posibilidades que pueden ofrecer este tipo de aplicaciones es que el anunciante tiene la opción de saber cuando alguien está consultando su publicidad y le permite realizar un contacto directo con el usuario llamándole por teléfono para ofrecer sus servicios.

Todas estas opciones son posibles para el anunciante lo cual hace que la inversión necesaria para estar en este tipo de aplicaciones sea altamente rentable.

En cuanto al usuario “de calle”, estas aplicaciones le permiten realizar búsquedas muy concretas y selectivas de aquello que precisa y, además, que estén cercanas a su posición. Este hecho está siendo muy valorado por aquellos que ya utilizan de forma habitual este tipo de aplicaciones ya que les permite grandes ahorros de tiempo, así como poder acceder a posibles beneficios ofertados por los anunciantes próximos a él.

En definitiva, nuestros usos de los terminales móviles están cambiando. Hace pocos años estos sólo eran utilizados para realizar llamadas. Actualmente permiten un amplísimo abanico de posibilidades que los usuarios están dispuestos a utilizar.

• EL POTENCIAL DE LA REALIDAD AUMENTADA

La Realidad Aumentada (AR= Augmented Reality) consiste, básicamente, en superponer elementos virtuales sobre imágenes reales, consiguiendo la unión de ambos mundos para crear un nuevo entorno.

Su conocimiento crece significativamente, aunque sigue siendo poco utilizado en la actualidad empieza a ser más conocida gracias a las aplicaciones móviles como, por ejemplo, los Navegadores de Realidad Aumentada (Layar, Foursquare, etc..)

Su principal barrera es la falta de conocimiento en el mercado por parte de los usuarios y de los anunciantes, junto con sus, hasta ahora, altos costes de desarrollo . Actualmente existen empresas que se están especializando en este tipo de tecnología, por lo que se está convirtiendo en un campo mucho más accesible para las empresas.

Queda una labor educacional importante, que podría venir de la mano de servicios similares a Layar o Foursquare uniéndola con el ámbito de la Geolocalización.

Esta unión (AR+Geolocalización) son las tecnologías utilizadas por los Navegadores de Realidad Aumentada.

Existen en el mercado varias aplicaciones de este tipo, siendo Layar y Foursquare las más conocidas y utilizadas por los usuarios.

Layar está experimentando un gran crecimiento, dada su versatilidad de uso, las posibilidades que ofrece y el hecho de que va preinstalada en los terminales SAMSUNG Galaxy S (no hay que olvidar que esta marca es, actualmente, el mayor fabricante a nivel mundial)

La estructura de la aplicación recuerda, salvando las distancias, a los directorios de teléfonos que todos conocemos. Se divide en diferentes “capas” (layers) dónde es posible incluir puntos geolocalizados de forma que puedan ser consultados por los usuarios.

Esta aplicación va camino de convertirse en las antiguas guías, con la diferencia de que ahora es interactiva y se lleva en el bolsillo.

Foursquare es un servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica.

La idea principal de la red es hacer "check-ins" en un lugar específico dónde uno se encuentra e ir ganando puntos por "descubrir" nuevos lugares, los que son recompensados con "badges", una especie de medallas, y los "mayorships", que son ganadas por las personas que más hacen "check-ins" en un cierto lugar.

• TENDENCIAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD

El interés para la comercialización en publicidad móvil, los social media y el video online es cada vez mayor, éstos están contribuyendo a la expansión de la publicidad tanto online como en soportes móviles de la marca como una categoría más.

De acuerdo con DIGIDAY, el 69% de los empresarios encuestados planea aumentar su gasto en publicidad móvil, el 63% aumentará el gasto en social media y el 57% en publicidad de vídeo online.

Para la mayoría de los vendedores, las inversiones en publicidad multimedia y en anuncios estándar de la pantalla será la misma, algunos transferirán fondos de la pantalla gráfica para invertirlos fuera, en anuncios de video online o en nuevas aplicaciones móviles, y en concreto les interesaría a un 43% de las agencias y un 24% de los anunciantes.

La aceptación del marketing en el móvil es mayor cuanto más avanzado es el usuario.

7 de cada 10 usuarios estarían dispuestos a recibir más publicidad de cualquier tipo en sus terminales móviles a cambio de un beneficio, porcentaje que se eleva a 8 de cada 10 en el caso de los Early Adopters (usuarios avanzados que dedican mucho de su tiempo a pruebas de nuevas tecnologías)

¿Cuál es la opinión del consumidor acerca de la publicidad en el móvil?

Un 50% de los usuarios percibe y acepta la publicidad móvil, especialmente en motores de búsqueda, aplicaciones específicas y vídeos, y casi la mitad de ellos realiza algún tipo de acción tras ver el anuncio: visita la web del anunciante, busca más información sobre el producto, visita el comercio o realiza una compra.

Por todo lo expuesto se puede avanzar que, en tiempos cercanos, habrá cambios en el marketing, cambios que ya están comenzando, debidos a la evolución de las nuevas tecnologías, principalmente las orientadas a los terminales móviles.

La publicidad y el marketing están pasando a ser más “localizados” ya que el usuario, por regla general, busca a su alrededor las soluciones a sus necesidades.

Esto está dando paso a una nueva tendencia que ya ha empezado a crecer de forma exponencial:

EL GEOMARKETING

Los principios básicos son ofrecer al usuario beneficios directos tales como descuentos, ofertas, etc. localizados a su alrededor de fácil y rápido acceso.

Para ello las agencias están experimentando con aplicaciones móviles que puedan aportar soluciones a las necesidades de los usuarios, que permitan realizar búsquedas, aportar información, posibiliten la interacción, etc. siendo el foco principal de esta experimentación los Navegadores de Realidad Aumentada. El número de aplicaciones de este tipo está aumentando, aunque siguen siendo las que ya están posicionadas (Layar, Foursquare, Wikitude y Junaio por este orden) las que acaparan toda la atención.

La publicidad en móviles es el futuro próximo, de esto nadie tiene dudas.

UTILIZAR NAVEGADORES DE REALIDAD AUMENTADA COMO SOPORTE DE MARKETING

De todos es sabido el auge que están adquiriendo este tipo de aplicaciones para Smartphones, los Navegadores de Realidad Aumentada.

Ofrecen un grandísimo abanico de posibilidades, no solo a nivel de poder ubicar una empresa de una actividad concreta sino, por ejemplo, que las grandes empresas puedan ubicar a sus "clientes" como ...valor añadido, sirviendo a la vez como promoción propia. Pongamos un ejemplo: Una gran empresa de bebidas decide ubicar a todos sus clientes, bares, cervecerías, pubs, etc.. como "lugares dónde se expende sus bebidas". Esto supondría dos acciones unificadas: Por un lado la buena imagen de cara a sus propios clientes al ubicarlos y por otro el estar con su marca en estas aplicaciones. Esto puede ser aplicable para laboratorios farmaceúticos con centros médicos, empresas de distribución (de cualquier tipo, hostelería, ferretería, suministros...), etc. Otro tipo de usos que se pueden dar a estas aplicaciones es, por ejemplo, en negocios inmobiliarios, pudiendo ubicar las viviendas que disponen en venta en el lugar exacto dónde se encuentran, es decir, un "cartel virtual" colocado en nuevas tecnologías. En definitiva, utilizar aplicaciones que los usuarios de terminales móviles estún usando como soporte de marketing y publicidad de marca. Como se puede ver, estas aplicaciones pueden ofrecer multitud de soluciones para todo tipo de empresas, profesionales, negocios y comercios...TODO TIPO.